Entre a expansão e a responsabilidade, o desafio é garantir que jogar continue a ser uma forma de entretenimento, defende Alcinda Santiago, directora-geral da Sojogo.
Alcinda Santiago, directora-geral da Sojogo – o operador de jogos mais antigo do País – destaca o crescimento acelerado do mercado, mas também a necessidade de se atingir maturidade e afinar a regulação num ecossistema em rápida transformação. ”
Moçambique passou, em poucos anos, de um mercado praticamente inexistente para um dos mais activos em apostas online na região. O que explica este crescimento acelerado?
O crescimento acompanha uma tendência global, acelerada pela pandemia, com maior abertura ao digital, acesso ao smartphone e utilização de pagamentos móveis. Em Moçambique, este processo foi particularmente rápido, trazendo mais oferta e acesso, mas também novos desafios ao nível da regulação, controlo e maturidade do mercado.
Em comparação com outros países africanos, como caracteriza o comportamento do apostador moçambicano?
A Sojogo opera exclusivamente em Moçambique, o que nos dá uma perspectiva consistente ao longo do tempo. O jogador moçambicano procura, sobretudo, entretenimento, embora, como em qualquer mercado, existam comportamentos diferentes. Isso reforça a importância de continuar a trabalhar temas como informação, equilíbrio e utilização consciente das plataformas.
Predomina um público jovem, maioritariamente masculino, urbano, entre os 1 e os 35 anos, com maior actividade ao fim-de-semana
Qual o perfil demográfico e com que valor médio de apostas?
Predomina um público jovem, maioritariamente masculino, urbano, entre os 18 e os 35 anos, com maior actividade ao fim-de-semana, embora com utilização frequente. O valor médio mensal rondará os 1000 meticais.
Como se posicionam num mercado cada vez mais competitivo?
O modelo de negócio da Sojogo distingue‑se pelo seu carácter social e pela forma como reinveste os resultados. A empresa iniciou actividade com jogos como a lotaria – um produto que sempre teve grande sucesso –, totobola, totoloto, joker e raspadinha, distribuídos por uma rede de agentes presente em todo o País. Enquanto operador mais antigo em Moçambique, a Sojogo tem a missão de gerar recursos financeiros através dos jogos para apoiar os seus associados, organizações sem fins lucrativos, que actuam em áreas como educação, apoio a incapacidades e desporto. Em 2023, com o lançamento do Placard, passou também a operar no online.
Como responde às críticas de que o crescimento das apostas pode transformar-se num problema social, sobretudo entre jovens com rendimentos limitados?
É um tema que deve ser acompanhado com atenção. O jogo deve ser encarado como entretenimento, e não como uma fonte de rendimento. Num contexto em que o acesso é fácil e as expectativas podem nem sempre ser realistas, torna-se importante continuar a investir na informação, educação e mecanismos que ajudem a promover uma utilização consciente.
Texto Celso Chambisso • Fotografia D.R
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