Autoridades Das Telecomunicações Apelam a Adesão ao Processo de Registo Dos Cartões SIM • Diário Económico

O Instituto Nacional das Comunicações de Moçambique (INCM) apelou à adesão ao processo de registo dos cartões SIM, que neste momento é caracterizado por enchentes e morosidade no atendimento em diferentes lojas das operadoras de telefonia móvel.

“Para implementar melhorias no processo, assim como garantir que todos os subscritores sejam devidamente registados, o INCM está a trabalhar em coordenação com as operadoras para a introdução de mecanismos mais flexíveis e eficientes de atendimento aos clientes”, refere a entidade através de um comunicado divulgado pelo jornal O País.

Neste sentido, a instituição exortou todos os subscritores a procederem à actualização dos seus dados de registo, com base na legislação em vigor, acrescentando que o mecanismo vai servir para reforçar a segurança dos dados e combater às fraudes no País, garantindo a protecção dos direitos dos consumidores e melhoria contínua da qualidade dos serviços de telecomunicações.

As três operadoras de telefonia móvel no País enfrentaram prejuízos significativos no ano passado devido a fraudes em telecomunicações, que terão totalizado 63 milhões de meticais (985 mil dólares). A informação consta de um relatório do Instituto Nacional das Comunicações de Moçambique (INCM), apresentado recentemente durante um workshop sobre Segurança e Resiliência nas Comunicações.

Segundo o documento, mais de meio milhão de fraudes foram registadas ao longo de 2024, o equivalente a 1500 tentativas por dia — ou seja, 63 por hora. O mais alarmante é que dois terços dessas acções fraudulentas foram bem-sucedidas, provocando um impacto directo na receita das operadoras.

As províncias mais afectadas foram Nampula, Maputo Cidade e Maputo Província, que em conjunto concentraram 87% dos casos registados.

Entre os esquemas mais frequentes encontra-se a utilização de SIM Boxes, dispositivos que permitem disfarçar chamadas internacionais como se fossem nacionais, reduzindo os custos para o utilizador final mas prejudicando gravemente as operadoras. Outro tipo de crime em ascensão é o chamado “SIM swap”, em que os criminosos substituem fraudulosamente o cartão SIM do utilizador, obtendo assim acesso aos seus dados e contas bancárias.

O relatório revela ainda que mais de 200 mil cartões SIM foram registados de forma fraudulenta, provocando perdas adicionais de mais de seis milhões de meticais às operadoras.